概览
「森慕展览 MESSE SUM」小程序提供统一证件激活、票证管理与会务服务申请。常用入口集中在底部四个 Tab。
发现
浏览展会海报与视频动态，了解现场资讯。
办事
输入激活码/扫码激活证件，并提交施工、加班、机力、车证等申请。
查询
查看申请记录与状态统计，按需出示二维码给工作人员核验。
我的
查看我的票证、二维码、打印编码，以及收发/激活记录与设置。
开始之前
三项准备能让激活、核验与提交申请更顺畅。
网络
激活、生成二维码、提交申请均需联网。
相机权限
用于「扫一扫」识别激活码与二维码。
手机号授权
用于登录与安全校验（部分场景需要）。
登录与身份认证
小程序的登录与实名信息将用于票证激活与现场核验。根据页面提示完成认证后，即可继续激活与办事操作。
三步完成认证
-
完成登录按提示完成微信授权与手机号授权（如需要）。
-
完成「融合身份认证」填写真实姓名、选择证件类型并填写号码，按引导上传通行影像（请勿包含多余敏感信息）。
-
返回继续操作完成后回到激活或办事页面，表单将自动恢复可用。
证件类型与资料
- 姓名与证件信息保持一致，避免激活失败。
- 上传影像请勿包含多余敏感信息，仅用于办理入场相关事宜。
- 在公共设备上操作后，建议及时退出登录并清理剪贴板。
激活票证
通过激活码或邀请函完成实名制票证激活。激活成功后，信息将同步至入场系统。
方式一：激活码 / 扫码激活
- 进入底部「办事」。
- 输入激活码，或点击「扫一扫」。
- 点击「开始激活」进入验证与信息填写。
- 按要求填写个人信息；若有「日期选择」，请选择入场日期。
- 点击「激活证件」，激活信息将同步至入场系统。
方式二：邀请函激活
- 进入底部「办事」→「邀请函激活」。
- 输入邀请函激活码，点击「验证激活码」。
- 验证成功后进入「证件激活」页，继续填写实名信息并完成激活。
我的票证
在底部「我的」可查看票证卡片。未激活票证会出现提醒；已激活票证可生成二维码用于核验。
日常操作
-
查看与刷新在「我的」点击刷新按钮，更新票证状态；如有待激活提醒，点击进入激活。
-
全屏票证与二维码点击票证卡片进入全屏页，二维码将自动生成。请向工作人员展示二维码完成核验。
-
打印与使用说明全屏页可看到票证打印编码；如出现「票证使用说明」入口，可查看对应证件规则。
核验与打印
- 二维码用于现场核验，请按工作人员指引出示。
- 入场需经人脸核验，谨防他人盗用二维码或截图。
- 如需打印，可使用票证页面显示的打印编码进行核对。
- 出现「票证使用说明」入口时，建议在入场前阅读对应规则。
票证库与管理
通过「票证库」按展会管理待激活票证，支持单张激活、转赠、查看冻结票证与收发/激活记录。
待激活票证
滑动选择票证类型，点击进入操作（单张激活或转赠）。
选择展会
按展会筛选票证，快速进入对应激活/操作流程。
冻结票证
查看「转赠中」与「未激活失效」票证的状态说明。
未激活失效：未在规定时间内完成激活，系统自动作废。
转赠与接收
票证支持转赠给好友领取。接收成功后票证会入库，但仍需完成激活后方可使用。
发起转赠
- 进入「我的票证库」选择展会与票证类型。
- 在「票证操作」设置转赠数量，点击「发起转赠」。
- 将生成的转赠链接/二维码分享给好友领取。
好友接收
- 好友打开分享链接，按页面提示确认接收。
- 接收成功后票证进入「我的」→「我的票证」。
- 接收后仍需完成激活，方可入场使用。
常见异常处理
- 提示无效/已过期：联系发起人重新发起转赠后再次分享。
- 提示已撤回：发起人在「收发记录」确认状态，必要时重新发起。
- 接收后未显示：回到「我的」刷新票证或重新登录后再试。
办事申请
在底部「办事」可提交多类会务服务申请。进入具体服务后，先选择展会，再按表单提示填写并提交。
通用流程（适用于大多数申请）
-
选择服务从图标入口进入（例如：施工管理 / 加班申请 / 机力申请 / 车证申请等）。
-
选择展会点击顶部卡片选择展会；如有公告栏，请先阅读「重要通知」。
-
填写并提交按提示填写申请信息并提交；部分字段会自动带入。未登录/未实名时表单可能被禁用。
-
查看进度与核验提交后在「查询」查看状态（处理中/已通过/已拒绝），必要时出示二维码。
常见服务入口
查询与二维码
查看申请记录与处理状态，必要时生成二维码向工作人员出示完成核验。
查看申请记录
- 页面顶部展示「已拒绝 / 处理中 / 已通过」统计。
- 列表中可查看每条申请详情与「唯一事件编码」。
- 点击「展示二维码」，向工作人员出示完成核验。
状态与编码
- 已拒绝：申请未通过，可根据提示调整后再提交（如支持）。
- 处理中：申请正在审核/处理中，请稍后刷新查看。
- 已通过：申请通过或处理完成，按现场指引执行。
- 唯一事件编码：建议截图保存，便于工作人员快速定位。
常见提示
- 登录过期：重新登录后再试。
- 权限不足：该功能可能仅对特定用户开放，请联系工作人员协助。
- 账号状态异常：按页面提示处理；如无法恢复，请联系工作人员。
整理券查询
进入「整理券」后，可查看公示列表并筛选；也可展开底部查询表单，按姓名或证件号查询个人结果。
公示筛选
- 选择「展会活动」。
- 选择「票证类型」。
- 列表展示公示数据（序号/姓名/票证类型/证件号等）。
个人查询
- 点击「查询整理券」展开底部表单。
- 输入姓名或证件号（任选其一）。
- 提交后查看结果；未查询到会提示「暂无结果」。
通用设置
在「通用设置」可查看账户信息（含账号标识），并进行退出登录或提交注销账户申请。
查看账户信息
- 展示姓名、手机号、证件号（通常为脱敏显示）。
- 可查看账号标识（用于核对与服务支持）。
- 如需修改信息，请联系森慕展览工作人员处理。
退出与注销
- 「退出登录」会清除本地缓存并回到首页。
- 「注销账户」将提交注销申请，处理时效以页面提示为准。
- 提交注销申请前需完成身份认证；如提示失败，请先认证后重试。
- 根据法律法规，部分数据将依法留存。
隐私与安全
票证与申请信息涉及个人隐私与现场核验。请按以下建议使用小程序，避免冒用与信息泄露风险。
建议这样做
- 仅使用本人真实信息完成实名认证与票证激活。
- 出示二维码时听从工作人员指引，避免在非必要场景展示。
- 使用后及时清理剪贴板中的敏感信息。
- 在公共网络或公共设备上操作后，建议退出登录。
避免这样做
- 外传激活码、转赠链接或二维码截图。
- 代他人激活票证或转交实名信息。
- 在不可信设备/网络中长时间保持登录状态。
常见问题
可以先使用顶部搜索快速定位答案，也可以按分类展开查看。
激活与票证
激活码提示无效 / 已过期怎么办？
请确认输入无空格、大小写一致；如为二维码扫码，请确保网络正常后重试。
若提示已过期或不符合规则，请联系发码方或现场工作人员重新获取可用激活码/邀请函。
为什么需要实名认证？
实名信息用于激活实名制票证与入场核验（含人脸比对等），并用于防止冒用与保障活动安全。
接收成功后为什么显示“未激活”？
转赠接收只会把票证入库，仍需由接收人完成实名信息填写并激活后，票证才可用于入场核验。
二维码一直显示“正在生成…”或为空？
通常是网络波动或服务繁忙导致。建议：
- 检查网络后回到「我的」点击刷新。
- 重新进入全屏票证页等待数秒。
- 如仍失败，请联系工作人员协助核验。
票证显示“未激活失效”是什么意思？
表示未在规定时间内完成激活，系统已自动作废。请务必按页面提示提前激活（尤其是电子邀请函）。
转赠与接收
转赠链接提示无效 / 已过期怎么办？
可能是链接过期、被撤回或分享渠道不支持。建议：
- 联系发起人重新发起转赠并再次分享。
- 发起人可在「收发记录」查看状态，必要时撤回后重新发起。
接收后票证没有出现在“我的票证”里？
建议回到「我的」点击刷新，或稍后再试；必要时重新登录后再次进入。
如何撤回转赠？
进入「收发记录」→「发送记录」，对状态为「待领取」的记录点击「撤回」。
办事与查询
为什么办事表单是灰色的，无法填写？
通常是未登录或未完成实名信息导致。请先完成登录与「融合身份认证」，再返回页面重试。
账户与安全
如何退出登录？
进入「通用设置」→「退出登录」。退出后会清除本地缓存并回到首页。
如何注销账户？
进入「通用设置」→「注销账户」，阅读合规提示后提交申请。提交后处理时效以页面提示为准。
为什么会提示“权限不足”？
部分功能可能仅对特定用户开放。当页面提示权限不足时，请确认使用的是正确的微信账号登录；如仍无法使用，可联系工作人员协助处理。
更多支持
当自助排查仍无法解决时，可联系现场工作人员或服务台获取协助。
需要人工协助？
如遇无法激活、无法核验、票证异常等情况，请联系森慕展览现场工作人员或服务台，提供相关截图与「唯一事件编码」以便快速定位。
建议准备的信息
- 申请记录中的事件编码，或票证页面显示的打印编码。
- 错误提示/二维码页/激活页的截图或录屏。
- 所选展会名称与服务类型（例如：车证申请 / 机力申请等）。